|
|
الحالات التي يحدث بها عدم وجود تصفح |
|
|
|
|
|
المسينجر يفتح ولكن تظهر لنا رسالة لايمكن عرض الصفحة والتحميل ضعيف او لايوجد تصفح▲
الحل
في حالة وجود تعليق لمودم والايبي في سيرفر مزود الخدمة(DSL) يحدث عدم تصفح حيث لمبة انترنت الموجوده في المودم تشير للون الاخضر ويصاحبها انقطاع بالتحميل
اولا :قم بإطفاء المودم من الكهرباء لفتره زمنيه لاتزيد عن خمسة دقائق
ثانيا:في حالة عدم جدوى اطفاء المودم حيث يحتاج الايبي لفصل من سيرفر مزود الخدمة اتصل بالدعم الفني الخاص بالمزود الخدمه الخاص بك
▲في حالة وجود فيروسات داخل احد الاجهزه المتصله بالمودم (DSL) لايحدث تصفح
اولا : قم بفحص كل جهاز من الاجهزه المتصله بالمودم ببرنامج فيروسات والتاكد من ان برنامج الفيروسات محدث لديك
ثانيا :قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسب بعد عملية فحص الجهاز من برامج الحماية
▲في حالة وجود خلل في نظام التشغيل الخاص باحد الاجهزه المتصل بالمودم (DSL)
قم باعادة تشغيل جهاز الحاسب وانا استمرة المشكله قم باعداة تنصيب نظام التشغيل الخاص بالحاسب
▲في حالة استخدام برامج تسريع النت التي تستخدم بروكسيات وسيرفرات خارجيه مثل
قم بازالة البرامج من لوحة التحكم من خيار اظافة وازلة برامج ويجب الغاء البروكسي الخاص بالبرنامج من اعدادت صفحة الانترنت
▲في حالة استخدام برامج لفتح مواقع انترنت المحجوبة وتسخدم بروكسيات ومنافذ ليست خاصة بنسما انترنت مثل (jap)
قم بازالة البرنامج من لوحة التحكم من خيار اضافة وازلة برامج ويجب الغاء البروكسي الخاص بالبرنامج من اعدادت صفحة الانترنت واستخدم بروكسي نسما
▲في حالة استخدام ملقم (بروكسيات) غير تابعه لمزود الخدمة الخاصه بك لخدمة الانترنت
قم بازالة البروكسي الغير الصحيح
اختر من صفحة الانترنت (ادوات) ثم خيارات انترنت ثم(الاتصالات) ثم إعدادات(lan)
▲في حالة وجود عطل في خط (DSL) او المقسمات التابعه له حيث لمبة () تشير للون الاخضر وعدم تمكن المودم من الاتصال رغم سلامة التكوين
قم بالاتصال على الاتصالات السعودية (904) والاخبار عن المشكله والطلب بفصحص مقسم الهاتف للحي
▲ في حالة اتصال المودم بسيرفرمزود الخدمة لديك وعدم وجود اتصال مابين المودم(DSL)وجهاز الحاسب وتظهر لديك رسالة لايمكن عرض الصفحة ولاتستطيع الدخول لصفحة الاعداد الخاصه بالمودم
يجيب التاكد من جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالمودم وذلك عن طريق الذهاب لقائمة ابدا واختر تشغيل وكتابة الامر التالي (cmd)
ثم كتابة التالي داخلها (ipconfig) ونجد في الصوره التاليه انا جهاز الحاسب والمودم يعملان بشكل صحيح
وفي هذه الصوره التاليه لايوجد اي اتصال بين المودم وجهاز الحاسب الالي
تظهرلي رسالة ان امكانية الاتصال محدودة او متعثره▲
يجيب في هذه الحاله ان نتاكد انه يوجد اتصال بين المودم والكمبيوتر كمافي المثال السابق وفي حالة عدم وجود اتصال نحتاج الى اعادة تشغيل المودم وجهاز الحاسب الالي وفي حالة عدم جدوى ذلك نحتاج الى اعادة ظبط المصنع للمودم (rest)
▲ للتاكد من خلو مزود خدمة الانترنت الخاص بك من مشكلة عدم تصفح وجود الخلل فيي المودم او جهاز الحاسب او مقسم الهاتف الخاص بمزود خدمة (dsl)
اختر من قائمة ابدا امر تشغيل ثم اكتب الامر التالي (NSLKUP)
اذا ظهرت البيانات بصوره مثل هذه اذا تكون المشكله من المودم او جهاز الحاسب وليس مزود الخدمة نسما
▲لا اتسطيع دخول بعض مواقع البنوك بالخوص التي تتم في عملية تدوال اوتحويل
تحتاج لتنزيل ملفات الجاف الخاص بدعم تلك المواقع
▲ إستخدام بعض برامج الحماية النارية للاختراق مثل برنامج (Zone Alarm)
إيقاف عمل البرنامج
قمت بالتاكد من كل الامور السابقه والمودم يعمل بشكل ولمبة الانترنت تعمل ولكن لايوجد تصفح ▲
يجب عليك التاكد من صلاحية الاشتراك الخاص بك مع مزود الخدمة من حيث الصلاحيه